Retourpagina
Bij Oilily geloven we dat een bestelling pas compleet is wanneer je volledig tevreden bent met je items. Daarom bieden we de mogelijkheid om artikelen binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Let op de volgende voorwaarden:
- Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking, onbeschadigd, en met alle labels en kaartjes eraan worden teruggestuurd.
- Start je retour via: https://oilily.returnless.com/nl
- Voeg de pakbon toe aan het pakket dat je retourneert!
Als niet aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen we je retour helaas niet verwerken en zullen de items naar je worden teruggestuurd.
Retourbeleid voor parfum: Let op dat Oilily parfums, zowel geopend als ongeopend, niet geretourneerd of geruild kunnen worden.
Hoe retourneer je een artikel?
Bij Oilily zetten we ons in voor een duurzamere toekomst. Als onderdeel van deze missie hebben we besloten om een kleine retourvergoeding in te voeren. Deze wijziging helpt ons de milieu-impact van verzendingen en retourzendingen te verminderen, die onnodige CO2-uitstoot en verpakkingsafval veroorzaken. Door bewustere aankoopbeslissingen te stimuleren, kunnen we samen bijdragen aan het verkleinen van onze ecologische voetafdruk. We waarderen je steun in het streven naar een groenere toekomst!
Voor bestellingen uit Nederland, België en Duitsland bedragen de retourkosten €1,99. Je kunt de retourkosten voor andere internationale bestellingen in de onderstaande tabel vinden.
Om een retour te starten:
- Bezoek https://oilily.returnless.com/nl
- Vul je ordernummer en e-mailadres in.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en de reden van retour.
- Kies je gewenste verzendmethode.
- Betaal voor je retourlabel.
- Na het registreren en betalen ontvang je je retourlabel of barcode per e-mail. Breng je pakket naar het afgiftepunt van de gekozen vervoerder. Bewaar het verzendbewijs goed!
Je ordernummer vind je in je orderbevestiging of verzendbevestiging. Als je het niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via shop@oilily.com.
Internationale retourkosten:
Hieronder vind je de retourtarieven voor alle landen wanneer je een retourlabel via ons koopt.
|
Land |
Prijs voor retourlabel |
|
Australië |
Zelf verzenden |
|
Oostenrijk |
€ 9,99 |
|
België |
€ 1,99 |
|
Bulgarije |
€ 16,50 |
|
Canada |
Zelf verzenden |
|
Kroatië |
€ 13,50 |
|
Cyprus |
Zelf verzenden |
|
Tsjechië |
€ 10,99 |
|
Denemarken |
€ 19,99 |
|
Estland |
€ 21,99 |
|
Finland |
€ 21,99 |
|
Frankrijk |
€ 9,99 |
|
Duitsland |
€ 1,99 |
|
Griekenland |
€ 16,99 |
|
Hongarije |
€ 13,50 |
|
Ierland |
€ 14,50 |
|
Italië |
€ 9,99 |
|
Litouwen |
€ 21,50 |
|
Luxemburg |
€ 11,99 |
|
Malta |
Zelf verzenden |
|
Nederland |
€ 1,99 |
|
Polen |
€ 8,99 |
|
Portugal |
€ 9,99 |
|
Roemenië |
€ 13,50 |
|
Slowakije |
€ 13,50 |
|
Slovenië |
€ 13,50 |
|
Spanje |
€ 9,99 |
|
Zweden |
€ 19,99 |
|
Zwitserland |
Zelf verzenden |
|
Verenigd Koninkrijk |
£ 13,99 |
|
Verenigde Staten |
€ 50,00 |
Zelf verzenden
Je kunt er ook voor kiezen om zelf een retourlabel te kopen via een koerier naar keuze. Zorg ervoor dat je een betrouwbare verzendservice gebruikt die tracking biedt, en bewaar je verzendbewijs goed.
Je kan het pakket versturen naar:
Promese/Oilily Returns
Flight Forum 2500
5657 DZ Eindhoven
The Netherlands
finance@oilily.com
0031-722010010